Återbetalningspolicy

1. Allmänna frågor

Vad är er returpolicy?
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför accepterar vi returer av alla varor inom 30 dagar från inköpsdatumet.
För att påbörja en retur, besök vår sida för returer och följ instruktionerna där.

Hur kan jag spåra min beställning?
Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att följa din beställning direkt på vår webbplats eller via fraktbolaget.

Kan jag avboka eller ändra min beställning?
Vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt. Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Vi kommer att göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran. Observera dock att när en beställning väl har skickats kan den inte längre avbrytas.

Har ni en fysisk butik?
För närvarande har vi ingen fysisk butik. Vi erbjuder dock gratis frakt och retur så att du kan prova våra produkter utan risk.

2. Produktfrågor

Vilken storlek ska jag välja?
Vi har en storleksguide tillgänglig för varje produkt som hjälper dig att hitta den perfekta passformen.
Se storleksguiden på produktsidan för mer information.

Vilket material är produkten tillverkad av?
Materialet för varje produkt anges tydligt på produktsidan under avsnittet “Detaljer”.
Om du har ytterligare frågor om materialet är du alltid välkommen att kontakta oss.

Kan jag se den här produkten i andra färger?
Om produkten finns i andra färger visas dessa på produktsidan.
Om du inte hittar den färg du letar efter kan du kontakta oss — vi hjälper dig gärna.

3. Betalningsfrågor

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar ett brett utbud av betalningsmetoder, inklusive kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal och Apple Pay.

Erbjuder ni delbetalning?
Ja, vi erbjuder möjlighet till delbetalning på vissa köp.
Läs mer på vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst för ytterligare information.

Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja, vi tar säkerheten för våra kunders betalningsuppgifter på största allvar.
Alla transaktioner behandlas säkert och vi använder branschstandardiserad krypteringsteknik för att skydda dina uppgifter.

4. Fraktfrågor

Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden varierar beroende på din plats och det valda fraktsättet.
Vanligtvis tar det mellan 7–14 dagar innan din beställning anländer till din adress.

Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden beror på din plats och det valda leveranssättet.
Se vår fraktpolicy för mer information.

Erbjuder ni gratis frakt?
Ja, vi erbjuder gratis frakt på de flesta beställningar.
Se vår fraktpolicy för fler detaljer.

Skickar ni till postboxar (P.O. boxes)?
Ja, vi skickar till postboxar. Se till att ange din fullständiga och korrekta leveransadress för att undvika förseningar.

5. Kontaktfrågor

Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan kontakta vårt kundtjänstteam genom att skicka ett e-postmeddelande till [Contact@Modempel.com]
eller via kontaktformuläret på vår webbplats.

Vilka är era öppettider?
Våra öppettider är måndag till fredag från kl. 09:00 till 17:00.

Hur kan jag lämna feedback?
Vi uppskattar verkligen din feedback!
Du kan skicka ett meddelande via kontaktformuläret på vår webbplats
eller skriva direkt till [Contact@Modempel.com].